主题：介绍一种新的运作模式——２０％的消费

一天我接待了一位可能是我的客户的朋友，为什么说可能是我的客户呢？因为我自从进入装潢行业以来，第一次遇到了这样真正追求规范的朋友，所提的问题足以让一些依靠广告包装，而没有实质内容的公司无言对答，他可以听你说在你述说的过程中绝对不会插嘴，但是当你说完了他所提出的问题才是真正的实质，他追求的是一个真正的规范公司的要求，他所拥有的是一套价格不非的别墅，追求的是一种如何保证他的项目实施的逻辑，他要求证明的是你究竟是不是一个规范的公司我把他提的几个问题摘录给大家：
1 问：你那什么证明你的技术力量是足够可以保证我的工程的质量？
2 问：你怎么保证你的项目不是分包的依据是什么？
3 问：你承诺的不设分部拿什么来证明？
这三个问题作为不在这个行里的消费者，问的确实很够水准，也证明了他对装潢行业的通病的了解，到了很高的水准。
这位朋友在选择装潢公司这一点上真正的做到了，不为公司的名气所动，也不为有没有投诉而选，，也不为众口一词而惑，他要的是一个合理的逻辑的能够做好自己项目的理由！
一般的客户跑上来要看的是所谓的样板房，而他要的是了解这个公司的技术保证、管理保证和消费者权益的保证，我只得出示有关资料，其中包括公司管理制度，与20%模式的价格资料，来证明自己的规范与诚信，同时提供公司资质可供查询的网站，我们就规范的问题谈的非常的愉快。虽然我没有把握他一定会成为我的客户，但是我非常的希望我们的消费者，都能够有这样的理智，这样才能有效的保护自己保证自己的权益不受侵害，同时对那些不规范的经商行为加以抵制，如果这样的消费者多起来，我们装潢行业的规范也就指日可待了！ 
(转自老堪)